취소/환불 교환 반품 시 유의 사항
2010-05-10 16:07:00

※ 농산물의 특성상 배송중에 파손이 될수 있으니 사진촬영을 필수로합니다.

배송사고 보상안내 - 택배사의 실수로 인한 경우

반드시 증비용사진 활영할것.

택배사의 배송실수로 인한 배송사고시에는 받드시 운종장이 부타된 상태의 배송박스 사진배송박스안의 내용물 상태를 확인할 수 있는 사진을 촬영하여 master@myiceapple.co.kr 또는 고객게시판파일첨부하여 주시면 원인파악 후에 개별 연락 드리도록 하겠습니다.
택배사의 잘못이나 증빙사진 없이 배송박스와 사과를 임의로 폐기한 경우에는 어떠한 보상도 받을 수 없으므로 꼭! 사진을 찍어 보내주시기 바랍니다.

고객님이 부재중이 아닌 재중이였으나 택배기사님이 방문도 연락도 문자도 없이 임의로 경비실(관리실)등에 맡겨 놓고 가 배송일이 늦어질 경우 택배사의 과실로 인정됩니다.
배송사고의 원인 및 책임소재 등을 파악하기 위해서 보통 보상까지 최소 7~15일 정도 소요 될수 있습니다.

단 고객님의 부재중(不在中)으로 인해 택배기사님이 경비실(관리실)등에 맡겨 놓은 후, 전화 또눈 문자를 드렸으나 연락 두절 및 배송문자 미확인으로 사과 수령이 늦어질 경우 보상 받을 수 없습니다.

고객님이 주소, 연락처 오기재로 배송이 늦어질 경우 또한 보상을 받을 수 없습니다.

 

반품환불 적립안내

내촌농원의 실수로 인한 경우 환불/적립 가능하며 아래 내용대로 진행해 주시기 바랍니다.

사과를 수령이후 상품에 이상이 있을시 (멍이들 경우) 배송후 72시간 안에 사진 촬영한 파일을 master@myiceapple.co.kr 로 고객명(아이디포함), 주문일, 연락처, 사진파일 첨부하여 메일 발송해 주시고 010-8541-1798로 연락주시면 메일확인 및 원인 파악후에 개별연락 드리도록 하겠습니다.
단, 판매자 승인 없이 임의반품하시는 경우에는 그대로 반송처리되며 반품/환불/적립이 불가능하게 됩니다.

아래의 경우에는 반품/환불/적립이 되지 않으므로 구매전에 받드시 숙지후에 사과를 구매하여 주시길 꼭! 당부드립니다.

고객님의 단순변심에 의한 반품/환불/적립불가능합니다.
고객님의 부재나 연락두절로 인하여 배송이 늦어져 변질 되거나 반송되는 경우 반품/환불/적립은 불가능 하며 반송시 반송택배비 또한 고개님이 지불하셔야 합니다.
고객님이 주문서 작성시 주소, 연락처 오기재시 반품/환불/적립은 불가능하며, 주소 연락처 오기재 및 부재나 연락 두절로 인해 반송시 반송택비 또한 고객님이 지불하셔야 합니다.
고객님의 사과수령이후 보관상 발생한 변절 파손에 대해서는 반품/환불/적립 불가능합니다.
사과 배송이후 72시간이 지난 경우 사과하자(파손/변질/이물 등)반품/환불/적립불가능합니다.
사과의 특성상 사과하자(파손/변질/이물 등)반품/환불/적립불가능 합니다.

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